Pourquoi le secteur de l’assurance déploie l’IA à grande échelle ?

Compétitivité et différenciation

L’IA générative est devenue un levier stratégique pour innover dans la relation client, l’automatisation des processus et la personnalisation des offres.

Bien-être des équipes

l’IA générative permet de passer plus de temps dans la réflexion, sur des tâches à valeurs ajoutées. 63 % des utilisateurs réguliers estiment que l’IA leur fait gagner du temps et 52 % estiment que l’IA peut réduire le stress au travail (Méthodologie : Sondage réalisé en 2025 pour Mendo par l’institut Discurv auprès de 1000 répondants)

Qualité des données et fiabilité des modèles

La pertinence de chaque recommandation ou simulation IA repose sur l’exactitude et la richesse des données sous-jacentes.

LES DÉFIS DU DÉPLOIEMENT DE L’IA DANS L’ASSURANCE

Adoption lente et hétérogène

Dans le secteur de l’assurance, l’adoption de l’IA générative reste marginale et très variable d’un métier à l’autre.

Si certains profils techniques explorent activement ces outils, la majorité des collaborateurs restent à l’écart, faute de cas d’usage clairs, de formations adaptées ou d’intégration fluide dans leurs routines de travail.

Formation et montée en compétence

Le turnover et la diversité des profils (experts IT, back-office, marketing, gestionnaires de sinistres) nécessitent un parcours de formation personnalisé.

Nécessité d’avoir des équipes performantes sur la création d’agents et de s’assurer que chaque collaborateur devienne autonome et productif.

Gouvernance et sécurité des données

En assurance, la gestion des données personnelles et le respect de la conformité sont non négociables.

Les DSI attendent un cadre solide pour déployer des agents internes (chatbots métiers, assistants documentaires, simulateurs de tarification…) dans le respect des normes ISO et RGPD.

Lien entre la technologie et les usages métiers

Besoin d’identifier les processus métiers clés où l’IA peut être intégrée de manière fluide et utile. Sans cette étape, l’IA reste perçue comme un gadget, déconnecté des priorités terrain.

Les DSI doivent garantir une adoption “flux de travail” sans basculer leurs collaborateurs hors de leurs environnements habituels.

Mais surtout : changer les habitudes de travail à l’échelle

“Nous avons choisi la solution proposée par Mendo qui répondait en tous points à nos enjeux. Cette initiative visant à faire de l’IA un atout de compétitivité.”

Aurélia Le Baudour

Resp. innovation et transformation digitale, CNP Assurances

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LA SOLUTION MENDO : VOTRE BINOME D’ADOPTION DE L’IA GÉNÉRATIVE

100 % intégré à votre environnement IA

Compatibilité native avec l’ensemble des solutions d’IA générative (ChatGPT, Microsoft Copilot, Copilot 365, Gemini, etc.)

Votre infrastructure existante reste inchangée ; Mendo vient se greffer à vos interfaces pour une adoption fluide.

Parcours utilisateur personnalisé

Ancrage mémoriel : Exercices pratiques directement liés à vos cas d’usage métiers (réclamation, souscription, tarification, détection de fraude…).
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Orienté usage concret : chaque module de formation aboutit à la création d’un “prompt métier” réutilisable et qui peut être à la base d’un agent.

Suivi et mesure de performance : pilotage de votre adoption, appui sur les équipes les plus matures, etc.

Un accompagnement éprouvé

Plus de 50 déploiements chez nos clients pour maximiser l’impact de notre solution.

Ajout en continu de nouveaux labs pour se former aux dernières techniques de l’IA générative

QU’EST-CE QUI FAIT DE MENDO VOTRE EXPERT EN IA GÉNÉRATIVE ?

Approche sur-mesure

Chaque collaborateur suit un parcours construit autour de ses besoins réels (gestionnaires, experts sinistres, commerciaux, marketing) et de son niveau de maturité sur l’IA.

Intégration fluide

Mendo s’installe dans Office 365, vos chats internes, etc. pour une adoption “comme un service”.

ROI mesuré et rapide

Passez de la réflexion à un impact concret, généralisé et accompagné en quelques semaines.

Vous travaillez dans le secteur de l’assurance ?

Ne laissez pas vos équipes manquer le virage de l’IA générative : demandez dès maintenant une démonstration sur mesure de Mendo.

Boostez l’adoption de l’IA générative par les équipes.

Mendo permet aux entreprises de faire de l’IA générative une réalité dans le quotidien de leurs collaborateurs.

Demain, l’IA générative sera le principal binôme des collaborateurs - embarquez vos équipes dans cette aventure dès maintenant.

Mendo est une solution intégrée qui accompagne chaque utilisateur, quel que soit son rythme et son niveau, dans ChatGPT ou Microsoft Copilot pour lui permettre d’adopter ses cas d’usage métier.

En quelques mois, boostez l’adoption de l’IA générative dans vos équipes et générer 40% de productivité dans leur travail.

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