Un agent IA est un programme autonome, souvent piloté par une IA générative (comme GPT), capable d’interagir avec son environnement pour réaliser des tâches, prendre des décisions ou répondre à des objectifs. Il peut fonctionner de façon proactive (sans commande directe) et s’adapter à son contexte.

Agent capable d’enchaîner plusieurs actions sans intervention humaine entre chaque étape. Il peut générer des hypothèses, tester des approches et corriger ses erreurs dans une logique d’auto-amélioration.

Un type d’agent IA conçu pour dialoguer avec les utilisateurs via le langage naturel (chatbot, voicebot). Basé sur un LLM comme GPT, il comprend et génère des réponses textuelles ou vocales adaptées aux demandes métiers.

Agent IA spécialisé dans un domaine professionnel (RH, finance, commercial…). Il est entraîné pour comprendre des contextes, données ou processus propres à ce métier et assister efficacement l’utilisateur.

Mécanisme permettant de faire coopérer plusieurs agents IA (ou un agent + humain) autour d’un workflow. Par exemple : un agent rédige un mail, un autre l’analyse juridiquement, un humain le valide.

Application concrète d’un outil IA à une tâche métier : rédiger une fiche de poste, résumer une réunion, créer un modèle commercial… Mendo fait pratiquer ces cas directement dans vos outils IA.

Modèle de langage développé par OpenAI, capable de comprendre et de générer du texte, d’expliquer des concepts, de simuler des dialogues ou de structurer de l'information métier.

Assistant IA intégré à la suite Microsoft (Word, Excel, Outlook, Teams...) permettant d’automatiser des tâches, synthétiser des contenus, ou produire des documents à partir d’instructions simples.

Personnalisation avancée d’un modèle IA sur un jeu de données spécifiques à une entreprise ou à un métier, afin de produire des résultats plus adaptés aux besoins métiers.

Technologie basée sur des modèles d’apprentissage profond capables de créer du contenu : texte, image, code, audio… à partir de prompts. GPT et DALL·E sont des exemples populaires.

Approche qui consiste à proposer l’IA là où les collaborateurs travaillent déjà (ex : Word, Outlook, Microsoft Copilot…). Objectif : ancrer les usages sans friction, sans changer d’outil ou de contexte.

Acquisition progressive des bons réflexes IA dans les situations de travail réelles. Chez Mendo, elle repose sur de la pratique guidée, des cas concrets et un accompagnement intégré.

Commande textuelle envoyée à un modèle IA pour générer une réponse ou effectuer une action. Ex : "Rédige une synthèse des 5 points clés de cette réunion."

Technique visant à concevoir des prompts efficaces, structurés et réutilisables pour optimiser les réponses de l’IA. Compétence clé pour tirer parti d’un agent IA métier.

Retour sur investissement mesurable lié à l’implémentation d’une solution IA (ex. : réduction du temps passé sur certaines tâches, amélioration de la qualité de production, meilleure autonomie des équipes).