Retail

L'adoption de l'IA dans le retail. Des équipes qui vont vite. Une capacité durable

Le retail va vite. L'IA encore plus. Mais entre la stratégie du siège et la réalité du magasin, la plupart des initiatives IA perdent leur momentum. Mendo comble cet écart : une adoption structurée qui fonctionne pour chaque profil, chaque fonction, chaque format.

Contact

Line

Pourquoi Mendo ?

Les équipes retail vont vite. L'adoption de l'IA doit suivre

Conçu pour chaque profil du retail

Acheteurs, category managers, directeurs de magasin, planificateurs supply chain, service client. Chacun suit un parcours construit autour de ses tâches réelles, pas un module unique pensé pour les seules fonctions du siège.

Une adoption au rythme du retail

Pics saisonniers, changements d'assortiment rapides, pression concurrentielle permanente. Le modèle d'apprentissage continu de Mendo s'adapte à mesure que votre activité évolue.

Mendo Coach Agent

Un coach IA proactif, disponible dans M365 pour guider les utilisateurs en temps réel.

Un ROI visible par votre COMEX

Suivez l'activation, les cas d'usage déployés et le temps gagné, par équipe et par fonction. Chaque étape est visible et présentable au COMEX.

2,8x

sur le taux d'adoption

40%

des utilisateurs déploient un cas d'usage métier

Plateforme

Comment ça marche

Intégrée à vos outils existants. Continue, mesurable, conçue pour le rythme du retail.

Line

Map readiness by function and format

Mendo commence par une évaluation de la maturité IA de vos fonctions et de vos formats de magasin. Identifiez où l'adoption peut accélérer tout de suite et où il faut plus d'accompagnement avant de passer à l'échelle.

Déployer dans les outils que vos équipes utilisent déjà

Les acheteurs travaillent la planification d'assortiment. Les directeurs de magasin gèrent le reporting opérationnel. Les équipes supply chain améliorent la prévision de la demande. Chaque parcours se déroule dans Copilot 365 ou ChatGPT Enterprise.

Transformer les réussites locales en pratique partagée

Un cas d'usage qui marche dans une catégorie ou une région ne doit pas y rester. Les mécanismes de certification et de partage de Mendo documentent ce qui fonctionne et le déploient systématiquement dans toute l'organisation.

Présenter l'adoption et le ROI à la direction

Des tableaux de bord en temps réel donnent à votre CDO et à votre DRH une visibilité par fonction, région et équipe. Suivez l'activation, les cas d'usage déployés et le temps gagné. Justifiez l'investissement avec des données, pas des estimations.

Témoignages

Comment les entreprises transforment la GenAI en résultats concrets

Line

"Mendo avait un vrai différenciateur avec son approche des labs, des formats de 3 à 10 minutes qui permettent, au sein de ce lab, de découvrir un concept ou une compétence appliqués à un usage, souvent directement lié au métier. "

Rémi Moniot, Directeur innovation digitale

De 5% à 80% d'adoption récurrente des cas d'usage

"La GenAI transforme nos métiers ; il est essentiel d'accompagner nos équipes dans l'adoption de ces nouveaux usages et le développement de nouvelles compétences.

Nous avons choisi la solution proposée par Mendo, qui a répondu à nos enjeux en tous points.

Cette initiative vise à faire de l'IA un atout de compétitivité."

Aurélia Le Baudour, Responsable Innovation et Transformation digitale

NPS: 60

60% des utilisateurs utilisent Copilot plus de 3 jours par semaine

"Le principal avantage de Mendo, c'est qu'on apprend vraiment en faisant."

Sandrine Delmas, Directrice Qualité

x3 le nombre de prompts envoyés

5 cas d'usage identifiés / utilisateur

FAQ

Questions fréquentes

Line

Mendo fonctionne-t-il pour les équipes en magasin, pas seulement au siège ?

Oui. Les parcours Mendo sont construits par rôle : un directeur de magasin et un category manager reçoivent des contenus totalement différents, calibrés sur leurs tâches réelles. L'adoption en magasin demande un apprentissage plus court, lié à la tâche. Mendo est conçu pour cela.

Comment gérer l'adoption de l'IA sur des formats de magasin et des régions différents ?

Mendo permet une segmentation par fonction, format et région. Vous pouvez mener des parcours d'adoption différenciés par business unit tout en gardant une vue unifiée de la progression au niveau de l'organisation. Le reporting est disponible globalement et par segment.

Comment Mendo gère-t-il les pics saisonniers et les changements rapides d'activité ?

Le modèle continu de Mendo est conçu pour les organisations qui ne peuvent pas s'arrêter pour se former. L'apprentissage se fait par petits moments liés à la tâche, dans les outils existants. En période de pic, la plateforme s'adapte à un engagement réduit puis reprend son rythme ensuite, sans perdre les progrès déjà faits.

Mendo peut-il s'intégrer à notre dispositif RH et L&D existant ?

Mendo complète votre dispositif RH et L&D. Il ne remplace ni votre LMS ni vos processus d'onboarding. Il ajoute une couche d'adoption continue, propre à l'IA, par-dessus ce que vous avez déjà, avec un objectif précis : transformer l'usage de la GenAI en impact métier mesurable.

Combien de temps dure un déploiement type ?

La plupart des clients terminent l'onboarding en 2 à 3 semaines et obtiennent les premiers résultats mesurables sous 30 jours. Le déploiement complet sur toutes les fonctions s'étale en général sur 3 à 6 mois, selon la taille de l'organisation et le nombre de profils de rôle distincts.

Lançons-nous !

Poser les bases de la collaboration humain-IA

Mendo aide les organisations à piloter une adoption GenAI de qualité, à mesurer l'impact et à préparer les équipes aux workflows agentiques.

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