De nouveaux outils, méthodes et tendances arrivent tous les jours. Garder votre équipe à jour, sans perdre de temps, grâce à l’Apprentissage Juste À Temps.
L'évolution de la formation
Le monde évolue rapidement, de nouvelles méthodes et outils apparaissent, de nouvelles industries voient le jour. Il est crucial pour vous que les compétences de vos équipes soient à jours afin de rester compétitif. Beaucoup de solutions de formations existent déjà. Mais, difficile de rester à jours sans perdre de temps. Les méthodes d'apprentissage traditionnelles demandent du temps, sont difficiles à adapter au besoin spécifique de votre entreprise, et ne prennent pas en compte les particularités de chaque membre de votre équipe.
C'est pour cela qu'est né l'Apprentissage Juste À Temps (ou Just In Time Learning), qui brise la frontière entre formation et travail afin de permettre à chaque membre de votre équipe de monter en compétence, tout en travaillant.
Dans cet article, nous allons voir comment l'Apprentissage Juste À Temps, révolutionne l'approche de la formation, et pourquoi c'est la méthode que nous avons choisie chez Mendo.
La consommation de l'information
L’information n’a jamais été aussi facile d’accès. Youtube, Netflix, Amazon, en juste quelque clic n’importe qui peut avoir accès à toutes informations dont il pourrait avoir besoin. Ça a totalement changé nos habitudes et consommation et la façon dont l’on se comporte, plus besoin d’attendre des mois qu’un livre soit accessible près de chez soi, plus besoin de tout retenir, l’information est à portée de main, à tout moment ! La multiplication de l'information a aussi eu une autre conséquence, la diminution de la capacité d'attention.
La capacité d'attention moyenne est passée de 12 à 8 secondes depuis l’an 2000.
Mais, contrairement à nos habitudes, la formation en entreprise n’a pas autant évolué. Les cours sont virtuels et accessibles à tout moment, les vidéos se sont répandues. Mais ce sont toujours des cours, souvent peu adaptés aux spécificités de l’apprenant et surtout, totalement détachés du travail. L’apprenant s’arrête de travailler, prend du temps pour aller suivre un cours puis revient travailler. Cette séparation rend le cours abstrait et déconnecté de ce que l’apprenant fait réellement pendant qu’il travaille. De plus, s’il apprend quelque chose mais ne l’applique pas rapidement il risque de l’oublier et de ne pas s’en souvenir au moment où il en aura besoin.
Cette séparation rend l'apprentissage moins efficace et moins motivant pour les apprenants. Qui voudrait apprendre quelque chose, sans même savoir si ça vraiment lui servir ?
Apprendre autrement
C'est pour répondre à ces problèmes que l'apprentissage contextuel s'est développé.
Une méthode d'apprentissage, où l'apprenant est mis en contexte, afin de pouvoir appliquer directement ce qu'il a appris et de renforcer ses nouvelles connaissances.
Il y a plusieurs méthodes possibles pour faire de l'apprentissage contextuel, celle que l'on va voir aujourd'hui est l'Apprentissage Juste À Temps.
Une méthode qui réduit les barrières entre le travail et l'apprentissage, en mettant à disposition à l’utilisateur les informations dont il a besoin, au moment où il en a besoin, pendant qu'il travaille. De cette façon, l'apprenant n'arrête pas de travailler, ne se déconcentre pas et ne reçoit que des informations pertinentes pour lui. Il va pouvoir ainsi immédiatement utiliser cette information afin d'être plus productif et la retenir en la mettant en pratique directement.
Il est important de comprendre que, dans l'Apprentissage Juste À Temps, le travail et la formation sont un ensemble l’un ne va pas sans l’autre. Le travail aide à mettre en contexte la formation et la formation aide à rendre l’apprenant plus efficace dans son travail.
Les avantages de l'Apprentissage Juste À Temps
L'Apprentissage Juste À Temps permet de gagner du temps, plus besoin de long cours abstrait. Tous les membres de votre équipe ont ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin, chaque formation est adaptée au besoin et au niveau de chacun afin d’optimiser la progression de vos équipes.
Plus besoin d'attendre la période des formations ou l'arrivée d'un enseignant pour pouvoir progresser. Plus besoin pour votre équipe de perdre du temps à suivre une formation parce que vous en aurez peut-être besoin un jour. Votre temps et celui de votre équipe sont précieux, ne les gaspillez pas !
Les résultats concrets et immédiats. Vos collaborateurs sont assistés pendant leur travail avec les informations dont ils ont besoin, les rendant ainsi plus productifs et réduisant les erreurs, tout en leur permettant d'apprendre.
En psychologie, le flow est un état mental d’intense concentration qui peut apparaître lorsqu’une personne est complètement plongée dans une activité.
Ces résultats permettent à l'apprenant de sentir immédiatement sa montée en compétences et ainsi de le motiver et d'encourager l'apprentissage au sein de l'entreprise.
D’après une étude de Gartner, le nombre d’employés qui souhaitent que les formations soient davantage "Juste À Temps" a augmenté de 57 % par rapport à il y a 3 ans.
L'Apprentissage Juste À Temps est agile et disponible à tous moments, que ce soit pour onboarder un nouvel arrivant ou pour s'adapter à une nouveauté dans votre secteur d'activité et vous permet de réagir à l’évolution du marché sans perdre de temps à organiser des sessions de formations. Elle s'adapte aux besoins spécifiques de votre équipe.
Vous pouvez ainsi augmenter la productivité de vos équipes et gérer plus efficacement vos projets.
Les défauts de l'apprentissage Juste À Temps
Malgré toutes ces qualités et les nombreux problèmes qu'il résout, l'Apprentissage Juste À Temps à aussi des défauts.
- L’apprenant doit avoir un niveau de base dans le domaine. Former un tout nouvel employé qui n’a aucune base domaine peut être compliqué. Il risque d’avoir besoin de plus de guidance que ce que l'Apprentissage Juste À Temps peut offrir.
- Il est nécessaire d’évaluer le besoin et le niveau des employées afin de pouvoir leur fournir un contenu adapté au bon moment. Ces évaluations peuvent être compliquées.
- Définir la quantité d'informations à donner à un employé afin de maximiser son apprentissage sans lui faire quitter son travail est difficile.
Attention à la surcharge d’information, trop d’information, tue l’information. Si vôtre équipe est bombardé de contenu, même pertinent, il va être compliqué de tout assimilé et de tout mettre en pratique. Il y a également des risques de confusion, de fatigues voir même de découragement et rejet de la formation.
Mettre en place de l'Apprentissage Juste À Temps
Mettre en place de l'Apprentissage Juste À Temps peut paraître simple, après tout, quand vous demandez à un collègue quelque chose, quand vous avez un problème et chercher une solution sur Google, vous obtenez une information dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin. C'est de l'Apprentissage Juste À Temps.
Mais, en utilisant cette méthode trouvée ce que l'on cherche n'est pas toujours facile, et parfois, dans des cas complexes, quelqu'un peut ne même pas être conscient de ce dont il a vraiment besoin. Et il est facile de se distraire et de perdre sa concentration en voyant passer une autre information que celle recherchée.
Pour pouvoir mettre en place cela de manière efficace, il est nécessaire de :
- Donner accès, à votre équipe, aux informations dont ils ont besoin et les avoirs au bon moment.
- Découper les informations en morceaux court, facilement assimilable.
- Fournir ces informations d’une manière qui ne risque pas de distraire l’employé.
- Permettre aux employés de s'immerger dans leur travail et d'avoir accès à des informations sans quitter celui-ci.
- Détecter les points forts et les points faibles des membres de son équipe, afin de déterminer de quelles informations ils ont besoin.
- Permettre aux collaborateurs de travailler sur leurs points faibles à répétition afin qu'ils retiennent l'information.
Tous ces prérequis rendent l'implémentation d'un système d'Apprentissage Juste À Temps complexe. Il est possible de s'aider des nouvelles technologies afin d'étudier le niveau et besoins de vos collaborateurs et de leur envoyer automatiquement ce dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin.
Mais ceci peut être compliqué à organiser pour une entreprise c’est pourquoi il existe des entreprises dans ce domaine, qui peuvent offrir à vos collaborateurs un système d’Apprentissage Juste À Temps clé en main déployabe facilement.
L'apprentissage Juste À Temps chez Mendo
Chez Mendo nous pensons que ce mode d'apprentissage surpasse les autres et a un énorme potentiel non exploité. C’est pourquoi nous avons décidé d'aider les entreprises à en profiter. Nous nous sommes concentrés sur un domaine spécifique : Microsoft Excel.
Nous avons un assistant virtuel qui s'intègre directement dans les feuilles Excel de votre équipe. Il analyse le comportement de vos collaborateurs et leurs donnes des conseils pour gagner en productivité, il les prévient quand ils ont fait une erreur ou ont oublié un élément. Et surtout, il leur recommande les bonnes leçons au bon moment. Grâce à lui, ils peuvent travailler et apprendre en même temps, sans même avoir besoin de quitter Excel.
Le futur de l'apprentissage Juste À Temps
L'Apprentissage Juste À Temps est encore jeune et continue à se développer. Avec les avancées technologiques de nouvelles méthodes de formations vont continuer à apparaître. Mais avec la façon dont l'information est maintenant consommée, l'Apprentissage Juste À Temps va sûrement devenir de plus important au sein des entreprises.
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L'explication vidéo
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