Copilot : gestion et sécurité des données en entreprise
Microsoft Copilot se positionne aujourd’hui comme un réel concurrent de ChatGPT et est considéré sérieusement par une grande partie des entreprises. C’est une alternative convaincante, car Copilot est généralement accessible gratuitement et donne accès à GPT-4 et à la génération d’images. Surtout, Copilot répond à une des préoccupations principales des entreprises : la protection des données.
Microsoft Copilot, chatbot sécurisé et entraîné sur de la data publique
Microsoft Copilot (anciennement Bing Chat Entreprise) se base simplement sur les données actualisées publiques sur le web comme source d’informations. En réalité, ce sont les mêmes données que ChatGPT.
Il faut bien distinguer Copilot de l’offre Copilot 365 de Microsoft qui intègre l’IAG dans la suite Office 365 et permet au collaborateur de générer une réponse basée sur des ressources internes (PDF, Excel, présentations). Avec Copilot, vous pouvez, par exemple, comparer les features confidentielles d’un produit à lancer et comparer avec les offres concurrentes disponibles sur internet, sans crainte de compromettre la confidentialité des données. Copilot n’a pas accès aux données internes de l'organisation pour générer les réponses. Les données de chat sont seulement conservées pour la session ouverte et sont effacées à chaque nouvelle session de chat, il n’y a donc pas d’historique. Les données du chat ne sont donc pas utilisées pour entraîner les modèles de langage sous-jacent GPT-4. Les réponses de Copilot indiquent les sources. Cela répond aux besoins des organisations de vérifier la pertinence des données proposées et la précision des outputs. Accès authentifié à Microsoft Copilot
Pour se connecter à Copilot, vous disposez de 2 manières :
Vous rendre sur copilot.microsoft.com, ou depuis la barre latérale de Microsoft Edge. L’intégration native de Copilot sur Windows 11 n’est pas encore effective en Europe (les ordinateurs seront équipés dans les prochains mois).
La navigation web est directement authentifiée. L'accès au service est contrôlé à l'aide du même système Microsoft Entra ID que celui qui permet l’accès sécurisé à Microsoft 365 pour vos comptes professionnels ou scolaires.
Jusqu’il y a encore quelques semaines, Copilot était uniquement inclus pour les utilisateurs des licences professionnelles Microsoft 365 E3, E5, F3, Business Premium et Business Standard. Véritable aubaine, depuis fin janvier 2024, Copilot est maintenant accessible pour toutes personnes ayant des licences Microsoft.
Limites de Copilot sur le traitement des données
L’accès sécurisé et l’effacement des données à chaque session favorisent l’adoption en masse de Copilot des entreprises qui collaborent avec la suite Microsoft. Mais comme il n’y a pas d’historique de chat, les équipes ne peuvent pas capitaliser au maximum sur l’utilisation de Copilot.
Alors que les équipes en charge se fixent des objectifs, le niveau d’adoption de Copilot dans les entreprises est souvent flou et il n’y a pas d’outils qui permettent de suivre cela. Les administrateurs de Microsoft 365 ne bénéficient pas de rapport ou d’audit pour contrôler ces données.
De plus, les initiatives restent au niveau individuel, Copilot ne donne pas d’accessibilité du travail d’analyse avec Copilot en équipe.
C’est une fonctionnalité précieuse disponible seulement pour les équipes qui souscrivent à Copilot 365 (360$ par an et par utilisateur).
Aucun contrôle sur la qualité des inputs et des outputs
Les résultats et l’analyse sont différents en fonction des ressources proposées à l’outil et des prompts utilisés. Les équipes métiers nécessitent un réel accompagnement pour comprendre leur cas d’usage et comme utiliser ce nouvel outil. C’est notamment la mission de Mendo : permettre de tracker l’adoption de l’IA générative des équipes et les cas d’usage, avec un tableau de suivi par équipe.
Des résultats aléatoires en terme de cohérence
Copilot analyse et combine les informations transmises avec les connaissances à jour du web ainsi que les données sur lesquelles il a été entraîné. La qualité et la cohérence des outputs dépendent des ressources que nous partageons lors de la session. Copilot génère les réponses silotées, sans autre historique que les informations partagées en inputs. L’IA peut tout à fait donner des informations contradictoires ou non juste. Bien que Copilot soit performant pour donner des sources Web grâce à l’outil de recherche Bing.
L’upgrade à 365 Copilot permet de donner accès à Copilot aux données 365 et sharepoint. Vous aurez la possibilité d’ajouter simplement de la data propre à votre environnement et à votre marché, avec un accès aux documents internes, aux e-mails, aux réunions. L’accès aux informations est cependant restreint au périmètre autorisé du collaborateur et défini par l’administrateur.
Conclusion
Copilot permet aux équipes de bénéficier des avantages de l'IA générative en toute sécurité. Si vos équipes souhaitent intégrer l’IA dans leurs usages, Copilot est une solution sécurisée et rapide pour tirer parti de l'IA générative sans surcoût pour les utilisateurs professionnels de Microsoft 365. C’est une solution très crédible qui permet de gagner une productivité importante, à grande échelle, avec un coût moindre.
Il est notamment recommandé de pousser à l’utilisation de Copilot avant d’ajouter Copilot 365 qui a un coût d’acquisition non négligeable pour les équipes : 360$ par an et par utilisateur. Intégrer les bonnes pratiques d’IA par l’accompagnement de Mendo permet aux équipes de ne pas siloter les intégrations IA dans le contexte professionnel, et de réduire et prévenir les hallucinations de données.
L'explication vidéo
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