Chez Vygon, Mendo s'est intégré directement dans le quotidien des équipes via Copilot, avec des labs personnalisés par métier (RH, Finance, Juridique, Marketing, Ventes). Résultat : une adoption de l'IA générative multipliée par 7 au sein de l'équipe R&D.
Vygon est une entreprise médicale internationale dont les enjeux d'innovation et de R&D sont au cœur de la stratégie de compétitivité. Pour rester dans la course, elle a besoin que l'ensemble de ses collaborateurs maîtrisent les outils d'IA générative.
« Nous avons des enjeux d'innovation, de R&D, qui sont très importants pour rester compétitifs. Et à ce titre-là, nous avons besoin que nos équipes soient formées à l'IA générative. »
Former des équipes aux profils très variés — R&D, Marketing, Finance, Juridique, RH, Commerce — sur le prompting ou la contextualisation, relevait du défi. Sans accompagnement adapté à chaque métier, l'adoption risquait de rester marginale.
« C'est facile parce que c'est présent. J'ouvre mon PC, j'ouvre Copilot et j'ai Mendo à côté de moi. Il me permet de bien comprendre la technique du prompting, de me rappeler la contextualisation et de trouver énormément de conseils sur la façon d'utiliser l'IA générative. »
Depuis le déploiement de Mendo, l'adoption et l'utilisation de l'IA générative au quotidien ont été multipliées par 7 dans l'équipe R&D. Un chiffre qui illustre la profondeur du changement de pratiques induit.
« Mendo, ce n'est pas qu'une solution technique ou technologique. Mendo, pour nous, c'est aussi une équipe d'accompagnement, une équipe qui nous aide, qui nous conseille, qui nous coache, qui nous accompagne au quotidien. Et ça, c'est extrêmement précieux. »
Mendo propose des parcours différenciés pour la RH, la Finance, le Juridique, le Marketing ou les Ventes, permettant à chaque équipe de s'approprier l'IA générative dans son propre contexte métier.
« C'est très important pour nous d'avoir une intelligence artificielle, mais qui reste maîtrisée par de l'intelligence humaine, de l'intelligence émotive, de la solidarité, du collectif et pas que de l'individuel. »
Véronique Hergott, Data Protection Officer chez Vygon