F.A.Q.

On répond à vos questions !

Pour commencer

Comment installer Mendo ?

Mendo est un complément Office en développement pour Excel.

Sa première version est commercialisée avec un contenu visant à améliorer les utilisateurs de tous niveaux à travers des recommandations et des leçons adaptées.
Il se déploie facilement et s’installe directement dans les classeurs de toutes les équipes.

Le complément est disponible uniquement sur Windows.

En cas de difficulté, utiliser le chat, contacter [email protected] ou utiliser notre formulaire de contact.

Avec quelle version d’Office Mendo est-il compatible ?

La version de développement est compatible avec Office 2019 et 365 sur Windows, Mac et sur le web.

Les versions antérieures (Office 2016 et avant) ne permettent pas aux suggestions de fonctionner entièrement. Utiliser Mendo sur ces versions ne garantit pas une expérience d’utilisation optimale.

Comment fonctionne Mendo ?

Le complément n’est pas écrit en VBA mais en Javascript. Il utilise les dernières technologies du web et en particulier la toute nouvelle API de Microsoft Office, “Office.js”. Grâce à cela, Mendo apporte des fonctionnalités inédites et vous donne des recommandations sans interagir ni regarder vos données. Pour ces mêmes raisons, il est nécessaire de bénéficier d’une connexion internet pour que l’add-in démarre.

 

Je reçois trop de suggestions. Que faire ?

Les suggestions sont déclenchées dès lors que certaines actions sont détectées.

Les suggestions tentent de vous proposer quelque chose d’utile à apprendre pour améliorer la qualité de votre classeur et vous faire gagner du temps.

Quand, elles ne vous sont pas utiles, vous pouvez choisir de les bloquer en cliquant sur “Bloquer cette suggestion”. Elles n’apparaîtront plus.

Si vous souhaitez finalement continuer à recevoir cette suggestion, vous pouvez aller dans votre profil pour débloquer la suggestion.

Votre profil vous offre également la possibilité de choisir combien de suggestions vous pouvez recevoir depuis la même cellule, ou depuis la même feuille, ainsi que le nombre de fois que la même suggestion peut apparaître.

 

N’hésitez pas à modifier ces paramètres selon vos préférences.

Comment cacher Mendo et l’afficher à nouveau ?

Une fois Mendo installé depuis le menu Menu, trois boutons sont ajoutés au ruban principal, onglet “Accueil” :

  • Afficher Mendo
  • Mode silencieux
  • Désactiver le mode silencieux

 

Mendo ne s’active que lorsqu’il est affiché pour la première fois dans le panneau de droite. Avant, il dort !

Dès lors, Mendo essaye de déterminer ce que vous êtes en train de faire pour vous conseiller dans les situations les plus courantes.

C’est particulièrement vrai lorsqu’une erreur se produit, ou qu’une fonction vous intéresse potentiellement.

Quand une suggestion est possible, elle est affichée dans le panneau et est enregistrée dans le profil.

Vous pouvez fermer le panneau, mais cela ne cache pas les suggestions : le déclenchement d’une suggestion cause l’ouverture du panneau.

Cela peut vous gêner, et nous avons donc prévu le mode silencieux. Il s’agit du bouton en haut à gauche.

En mode silencieux, les suggestions ne sont pas montrées et sont silencieusement enregistrées dans votre profil.

Pour afficher Mendo à nouveau, si le panneau est fermé, cliquez sur “Afficher Mendo”.

Pour désactiver le mode silencieux, cliquez sur “Désactiver le mode silencieux”.

Comment agrandir ou réduire l'interface ?

La taille de la police et des boutons du complément Mendo est choisie pour offrir un compromis entre clarté (police et boutons suffisamment grands) et visibilité (suffisamment d’information affichée pour ne pas avoir à faire défiler la souris).

Mais cela peut ne pas vous aller. Dans ce cas, cliquez n’importe où dans le panneau du complément, puis maintenez la touche Ctrl enfoncée avec votre main gauche tout en faisant tourner la molette de souris avec votre main droite. Cela aura pour effet de “zoomer” ou de “dézoomer”.
Le raccourci Ctrl+Molette existe aussi sur la plupart des navigateurs.

Vous pouvez également augmenter ou réduire la place que prend Mendo sur Excel en le tirant vers la droite ou en le poussant vers la gauche.

Comment désinstaller Mendo ?

Vous pouvez désinstaller Mendo comme n’importe quel autre programme, en allant dans “programme” et en cliquant sur “désinstaller”.

Vous devrez ensuite redémarrer Excel pour finaliser la désinstallation.

Sécurité

Quelles sont les données utilisées par Mendo ?

Mendo utilise votre email pour vous identifier.

Pour les suggestions, Mendo lit les données du classeur (format, valeur, formule) pour décider quoi proposer. Cependant Mendo ne sauvegarde pas ces données. Aucune de ces donnée ne sont envoyée au serveur et nulle ne quitte votre ordinateur. Une fois chargé sur Excel, Mendo fonctionne comme un programme indépendant qui ne communique au serveur que pour vérifier l’identité de l’utilisateur et télécharger le contenu des leçons.

Pour les leçons, Mendo n’enregistre que votre progression (c’est-à-dire les leçons que vous avez validées).

Comment sont utilisées mes données ?

Mendo n’utilise pas vos données à des fins marketing ou commerciales. Le complément est une solution professionnelle de formation en entreprise, c’est pourquoi vos données sont protégées et oubliées à chaque suggestion.

Seules les données de votre profil sont enregistrées pour garder votre progression : vos préférences (suggestions cachées et langue préférée) et identifiants des leçons complétées.

Quelles données sont sauvegardées et pourquoi ?

Seules les données de votre profil sont enregistrées pour garder votre progression : vos préférences (suggestions cachées et langue préférée) et identifiants des leçons complétées.

Aucune donnée du classeur n’est enregistrée.

Mendo oublie les données du classeur immédiatement après une suggestion et à sa fermeture, de manière à protéger la confidentialité de vos données.

Pendant une suggestion, les données de votre classeur sont mises dans une mémoire temporaire (mémoire vive du programme, “RAM”).

Le complément est-il sécurisé ?

Mendo et sa base de données sont hébergés dans le cloud Azure.

Le complément est fourni par le service Azure Static Web Apps, tandis que la base de base est hébergée dans Azure Cosmo DB. Toutes les connexions sont sécurisées par chiffrage asymétrique (https).

La plateforme Azure est plébiscitée pour sa sécurité : Microsoft a investi des milliards pour rendre la plateforme sécurisée et performante.

Grâce à cette solution d’hébergement, Mendo répond aux exigences de sécurité modernes et délivre une performance optimale.

Bénéfices

Qu’apporte Mendo ?

Mendo vous apporte des leçons et des suggestions.

Les leçons sont conçues pour être pratiques, simples et utiles.

Elles :

  • Couvrent les niveaux du référentiel TOSA, du niveau débutant jusqu’au niveau avancé.
  • Comprennent un bloc d’information et une feuille d’exercice auto-validée par Mendo. La feuille est insérée dans le classeur.
  • Ont leur progression automatiquement sauvegardée dans votre profil.

 

Les suggestions :

  • Se déclenchent en cas d’erreur ou en quand une utilisation non optimale est détectée.
  • Décrivent le problème et indiquent comment le résoudre.
  • Donnent lieu à des leçons.
  • recommandent des raccourcis

 

Grâce à ces deux composants, Mendo se comporte comme un assistant personnel pour aider les utilisateurs à progresser nettement sur Excel dans la continuité.

A qui s’adresse le complément ?

Le complément s’adresse à tous les utilisateurs d’Excel, mais en particulier aux débutants et aux utilisateurs intermédiaires.

Néanmoins, même pour les utilisateurs avancés, il ne faut pas négliger les raccourcis ou la correction des erreurs !

Au sein d’une entreprise, Mendo permet de faire progresser les équipes de manière indépendante pour des gains de productivité notables.

Ainsi, notre équipe commerciale appelle en particulier les managers et RHs à considérer la souscription de licences pour leurs équipes.

Quelle est la différence avec les leçons gratuites sur Internet ?

Il y a une richesse incroyable de contenu gratuit sur Internet.

Cependant, cette même richesse induit de la complexité : vers quelle leçon se tourner ? Comment trouver une leçon adaptée à son niveau ? Pour ces raisons, il est plus simple de se laisser guider par Mendo.

Le complément offre en outre des avantages de taille :

  • Les leçons sont disponibles immédiatement dans le classeur, ce qui élimine le besoin de chercher.
  • Les leçons sont données avec un exemple dont la validation est soumise à un algorithme de validation. Cela permet de pratiquer tout de suite et de vérifier qu’on a bien compris.
  • Des indices sont présents pour guider les utilisateurs et les aider à compléter les exercices.
  • Les exercices sont immersifs et basés sur des situations réelles.
Quels sont les types de suggestion ?

À l’heure actuelle, les suggestions sont catégorisées de manière suivante :

  1. Suggestion d’erreur explicite : une erreur Excel est détectée. Mendo vous avertit immédiatement et vous aide à la résoudre.
  2. Suggestion d’erreur implicite : une erreur potentielle est détectée, qui peut causer des soucis et beaucoup de temps perdu. Mendo vous avertit et vous recommande une action.
  3. Suggestion de formule : vous avez fait une opération qui aurait pu être automatisée avec une formule. Mendo vous donne la bonne formule.
  4. Suggestion de fonctionnalité : vous venez de faire quelque chose pour laquelle il existe une fonctionnalité, ou bien une fonctionnalité pratique est recommandée pour votre classeur. Mendo vous la recommande.
  5. Suggestion de raccourci : pour aller plus vite, il existe une multitude de raccourcis qui évitent de trop utiliser la souris pour faire des opérations basiques. Mendo vous les rappelle pour vous aider à les mémoriser.
Mendo détecte-t-il mes erreurs ?

Oui, Mendo détecte les erreurs explicites (erreur Excel, par exemple #####, #NAME?, #REF) et les erreurs implicites (formule cassée ou résultat nul à cause d’un oubli, plage décalée à cause d’une insertion, etc..).

Pour plus d’information, consulter la réponse “Quels sont les types de suggestion ?”.

Comment sont réparties les leçons ?

Les leçons suivent une version consolidée du référentiel TOSA.

Elles sont réparties parmi le niveau débutant, niveau intermédiaire et niveau avancé.

Quels sont les types de leçons disponibles ?

Les leçons sont des types suivant:

  1. Leçons basées sur le référentiel TOSA
  2. Leçons courtes “comment faire” sur l’usage d’une fonction
  3. Leçons courtes “pense-bête” pour les raccourcis

Roadmap

Pourquoi concevoir Mendo ?

La première version d’Excel date de 1985, et pourtant, plus de 35 ans après, on voit bien que l’outil n’est pas maîtrisé partout où il est utilisé. Excel est devenu un vrai couteau suisse de la gestion : gestion humaine, gestion financière, gestion des stocks, gestion des commandes, gestion des chambres, etc… On ajoute à cela son usage en tant qu’outil d’analyse et de reporting, et on comprend pourquoi Excel est enseigné partout.

Mais voilà, c’est un outil très complexe dont l’apprentissage difficile demande un effort en continu. Le nombre de recherches Google est très indicateur de toutes les questions que tout le monde se pose : plus de 100,000 recherches autour du logiciel sont constatées chaque mois… rien qu’en France.

Sur ce constat et notre expérience, on s’est dit qu’on avait peut-être un moyen de faire mieux que les formations et tutos en ligne aujourd’hui. Du coup, on s’est donné comme mission d’aider tous les utilisateurs avec un complément éducatif et intelligent. Mendo était né.

Une version en anglais sera-t-elle disponible ?

Pas avant 2022 !

Néanmoins, Mendo supporte déjà aussi bien les formules en français qu’en anglais.

Comment est-ce que Mendo est distribué ?

Mendo est distribuée à destination des entreprises sous la forme d’une souscription SaaS, déployable dans votre entreprise en un clic.

Si vous êtes intéressé par Mendo contactez-nous via ce formulaire.

 

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